사용후기



10월 17일 슥닷컴을 통해서 에보니아 투톤레이침대를 주문했습니다.

매트리스 업그레이드 어쩌고 행사중이었고 슥닷컴 무슨 제휴 카드를 발급 받아 3만원 할인도 받았습니다.

그런데 연회비가 3만원이더라구요. 괜한 짓 했다 싶었지만 여튼 며칠을 검색하고 고민 끝에 결정했고

(물건을 살 때 검색하고 비교하고 그게 즐거울 수도 있지만 저는 좀 힘들고 괴로웠습니다)

후기에 배송 지연에 대한 내용이 많길래 그런가보다 하고 느긋이 기다렸습니다.

애들이 성화였지만 그냥 한 달은 그런가보다 했죠. 지난주인가 제작상품으로 11월 18일에 제작이 완료된다고 하더군요. 곧 받게 되겠구나.. 정도로 생각하고 있었는데 어제 일요일 오후에 문자가 왔습니다. 내용 배송이 온다네요. 남편과 부랴부랴 침대 받을 자리를 청소하고 새벽에 잤지만, 애들이 좋아할 생각에 저도 내심 기대가 되었지요. 가구를 산다는 건, 특히 애들 가구라면 어떤 의미와 기분일지 짐작들 하시겠죠? 아침에 밥하고 출근하고 어쩌고 바빠서 핸드폰 볼 새가 없었는데 부재중 전화가 4통 있더라구요, 에보니아 배송기사님이었습니다. 전화를 했더니 오늘 상차가 끝났고 배송은 불가하다네요. 내일은 가능한지 물었더니 것두 머 본인은 모르겠다는 식이더라구요. 그게 9시 반이었고 본사 업무 시간을 기다려 10시에 통화를 했습니다. 사실 너무 속이 상해서 10시 에보니아 본사와 통화 되기 전에 슥닷컴 상담원한테도 취소 문의를 해놓은 상태였습니다. 슥닷컴에서는 업체를 통해 확인하고 알려준다고 하대요. 그리고 에보니아와 통화가 되었는데 성의있는 답변이 아니라 맘이 좀 더 상했습니다. 기다린 시간도 아깝고 여러 모로요... 무엇보다 에보니아 배송 기사님들만 아침에 바쁜가요? 주소 확인 배송 시간 확인 정도는 문자나 다른 방법으로도 가능하고 충분히 미리 할수도 있을텐데 통화도 어려운 일요일에 문자를 줘놓구선 무조건 전화 안 받은 제 책임으로 돌리는게 야속했습니다. 내일도 제가 전화를 못 받으면 이리 되는거냐고 하니 그렇다네요. 그리구선 최대한 빨리 배송을 해주겠다네요. 황당한 것은 에보니아 공식홈피에서 익일배송 행사를 하더군요. 이 정도가 해결책인가 싶은 생각이 들어서 저도 떼를 부렸습니다. 오늘 보내주던지 아니면 취소를 해달라고. 그리고 연락이 없이 시간이 흘렀는데 슥닷컴에서 물건이 취소되었다고 문자가 왔습니다. 저한테 확인도 없이 그냥 취소가 되네요. 슥닷컴에 문의하니 업체에 문의했고 업체에서 취소하라고 했다네요. 에보니아에 어렵게 또 전화를 하면서 연회비가 생각났습니다. 그래서 그걸 문의하니 슥닷컴에 물어보라네요. 지연 배송에 대한 책임은 없고 보상이 어렵다며. 이게 지연 배송 때문에 일어난 일입니까? 고작 지연 배송 때문에 일어난 일이냐구요. 책임자를 통해 좀 더 성의있는 답변을 받고 싶었으나 자기네들이 일방적으로 취소한거면 문제가 되지만 제가 취소하라고 해서 취소했으니 문제될게 없고 니가 시간이 들었는지 연회비가 들었는지 모르겠으나 법적으로 알아서 하라네요. 저도 사실 구체적으로 어떤 보상을 바란 건 아니지만 감정이 격해서 연회비 3만원이라 정신적 피해보상으로 10만원을 달라고 했습니다. 당연히 안 줄 건 알았지만 법적으로 할 수 있는게 있으면 해보라며 저한테 허위 사실을 퍼뜨리면 에보니아도 뭐 어떻게 하겠다네요. 제발 어떻게 좀 해보세요. 여기 대응이 말이 되는건지 안되는 건지 제가 이상한 건지 저도 좀 알고 싶습니다.

 

아이가 자다가 화장실 가는 버릇때문에 미키이층침대 계단이 맘에 들어 눈여겨 보다가 이사하면서 구매하게되었습니다.

부품이 부족해서 기사님이 다음날 바로 설치 해 주셨고...

삐걱삐걱소리나서 문의남기니 친절하게 빠른 상담해주시고,

2층 나무 깔판이 어쩌다 부셔졌는지 몰라 문의 올리니 빠르게 교환처리해주신다하셔서 일주일 후에 하부서랍장 받으며 교체 잘 받았습니다.

저희 동네 오시는 시간대가 일정하셔서 알바하는 날 오시니 시간이 안맞아 하루 이틀 미뤄진거 말곤 빠른처리해주셔서 큰 불만 없이 설치 잘 받았습니다.

혼자 사용하지만 1층은 자는 곳 2층은 다락방처럼 지낼수 있게 2층 침대로 구입하였는데 아이가 너무 좋아하네요.

디자인도 이쁘고 계단과 침대 아래 서랍이 있어 수납할수 있어 더욱더 실용적이고 좋습니다.

침대에 커튼을 달아주니 텐트 같이 아늑하고 좋네요.

이층침대도 넘많아 여기저기 둘러보던중 애들방 사이즈에맞는것과 가성비  등등 여러날 고민끝에 결정하고 주문후 며칠 뒤 바로 설치기사님 연락받고 빠른설치 후 첫날 수면독립 성공했어요

첫째가 겁이많아 1층이용할줄알았는데 의외로 2층을선호하고 동생은 1층썼는데 둘째는 아직 자다 깨서 찾네요..

가격대비 만족하지만 생각보다 나무는 얇은거같고 나사조이는 구멍이나 마감이 조금 부족한부분도 보입니다

전용 고급깔판에 독립매트라 움직일때삐걱거림없고 매트도 편안하게느껴요

냄새는 이틀째인데 아직 조금씩나길래 방문조금열어놓고 재웁니다

애들커서도 분리해서 재울생각인데 문제없이 튼튼하게유지되면좋겠어요

김해직영점에 다녀온 후로 일주일 뒤 제가 예약한 날에 도착했어요.

미키 수퍼싱글 분리형 계단수납형 벙커 침대예요.

딸아이 방이 작은편이라 어찌할까 고민하다가

활용도가 높은 벙커침대에 안전하게 다닐수 있는 계단.

그리고 거기에 수납도 가능한^^

대만족입니다.

깔판은 고급형으로 했구요

매트도 일반에서 업그레이드한 사양을 선택했구요.

책꽃이는 책을 꼽기 편한 A형을 선택했어요.

3학년이라 책상과 책장의 활용도를 생각하고

잠자는 곳도 생각하다보니 좁은방에 안성맞춤이더라고요.

기사님도 매우 친절하시고 꼼꼼하게 해주셔서

너무너무 좋았습니다.

부산직영점매장에서 직접구입해서 기사님 오셔서 설치해주셨는데요.

홈페이지에서 후기등록하면 100%매트리스방수커버 증정해주신다고해서 홈페이지가입하고 후기등록합니다.

홈페이지에서 구매한게아니라 같은모델명으로 상품후기남길께요.

뉴토리노벙커침대SS프레임+매트리스+원목사다리+상부선반+Led바1m

색상은 올블랙입니다. 상품은 아주 만족스럽네요.

부산수영구 부산직영점 11월8일(일)구매, 11월14일(토)설치완료했구요. 회원 성함,주소 확인해보시면 구매이력알수있으실겁니다.

아들 둘 이층침대 찾다가 슈퍼싱글 사이즈를 찾다보니 요게 좋아보여서 구입했어요~

설치해주신 기사님 혼자하시다보니 넘 힘들어보였어요 ㅎㅎ

그래도 너무 친절하게 설치해주시고 커버씌울때 매트빼기힘들다고 팁도 가르쳐주시고 깔끔히 치워주시고 가셨어요^^

서랍추가하고 이쁩니다^^

아이들이 넘 좋아할거같아요.^^




 

9월말 이사후 한달고민끝에 구입한 에보니아 제니소파

배송은 빨라서 좋은데 기사님 일정에 맞춰 집에 있어야 해서 직장인은 조금 힘들었지만 어쩔수 없죠

오자마자 뭔가 얼룩해보여 바로 세탁

패브릭 분리할때 지퍼 위치가 모서리에 있는게 아니라 좀 힘들었어요.

다시 넣을때도 힘들었지만 세탁해서 사용할 수 있으니 마음 편합니다.

(그치만 힘들어서 커버씌우고 사용할려구요)

지지대도 분리가능해서 저는 기사님한테 끼우지 말아 달라고 했어요

소파는 너무 푹신하게 꺼지지 않을까 걱정했는데 방석은 단단해서 좋아요. 등베드는 솜뭉치라 푹신해요. 스툴을 분리형으로 쓸수 없고 모양 변경이 안되어 아쉽지만 배송비 포함 21만원 가성비는 최고 소파라고 생각합니다.

제품이 이렇게 와서... 반품  AS신청중 인데요

우찌 잘 처리해 줄런지

거실에서 생활을 많이하는편이라

구매했는데 현재 너무너무 잘사용하고 있어요

어제 아이들이 그렇게 기다리던 침대가 드디어 도착했네

요~ 더블로 주문했는데 우와! 생각보다 엄청 크네요

아이들과 같이 자도 되겠어요~

침구류 얼른 세탁해서 이쁘게 꾸며주고 싶네요

참 수납공간까지 많아져서 방에 있던 헹거도 치웁니다^^

배송은 빠르네요.

계단이 불량이라서 아쉽지만 그래도 빠르게 조치해주신다고

하시니 만족합니다.

배송,설치 기사님도 친절하세요.