작성자: gpf**
작성일: 21-02-08

문의내용 Q 쇼파 중간 지지대가 계속 나사가 헛돌고 흔들거립니다 나사를 제대로 안끼우신건지 불량인건지 모르겠습니다 빠른연락부탁드릴게요 앉아있지도못하고있습니다. 010 9959 2637

답변 A 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의 주신 사항,

보내드린 문자로 사진전송 부탁드립니다.

불편을 드려 죄송합니다.

A/S 당담자 확인후 연락 드리겠습니다.

감사합니다.

작성자: nks**
작성일: 21-02-08

문의내용 Q 4일날 배송 전달 하셨다고 하는데 아직 오지 않아 문의 남깁니다

답변 A 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

지역별 묶음 배송으로 나가고 있어 미리 일정 확인은 어렵습니다.

요청하신 지역은 결제 후 배송까지 평일기준 약 3~15일정도 소요 될 수 있습니다.

배송스케줄 잡히면 배송 기사 분 미리 연락 드리고 배송해드립니다.

감사합니다.

작성자: cha**
작성일: 21-02-08

문의내용 Q 그 3 15일 기준이라는게
Working day 기준인거죠
설 연휴에 올일은 없겠죠

그리고 그럼 배송전 당일날 연락오는지 하루 전에라도 연락을 주시는건지도 궁금하ㅂ니다

답변 A 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

설연휴는 배송기사분들도 휴무라서 배송이 안됩니다.

배송스케줄 잡히면 배송 기사 분 전날 미리 연락 드리고 배송해드립니다.

감사합니다.

작성자: seu**
작성일: 21-02-08

문의내용 Q 늦어서 안되겠네요

답변 A 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

주문취소 하였습니다.
환불은 네이버페이에서 자동 처리 됩니다.

감사합니다.

작성자: seu**
작성일: 21-02-08

문의내용 Q .

답변 A 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.
문의주신 사항,
불편을 드려 정말 죄송합니다.
제품 재고가 부족하여 배송이 지연되었습니다.
2월 26일 입고 예정으로 입고 후 최대한 빠르게 배송 하겠습니다.
미리 연락을 못드려 정말 죄송합니다. 저희 시스템이 자동으로 확인이 안되어 연락을 못드렸습니다.
배송스케줄 잡히면 배송 전일 문자 및 배송 당일 기사분이 미리 연락 드리고 배송해드립니다.
이점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.

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