작성자: joh**
작성일: 20-02-03

문의내용 Q 1월31일금요일에 설치를 했답니다.냄새가 나서 기존에 있던 퀸침대에서 아이들과 자는데우두둑 무너지는소리,딱소리가 심해서 잠을 설치정도입니다.그래서 어제 매트 들고 양면깔판을 보니 갈라짐이 심하더군요.튼튼하다고해서 돈 더주고 양면으로 했는데 이게 뭡니까 전화연결도 안되고.빠른해결 부탁드립니다.연락주세요.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다.
문의주신 사항,
010-2746-7121로 문자로 침대전체 사진과 구매년월, 고객명, 주소 함께 보내주시면
확인 후 연락드리겠습니다.

감사합니다.

작성자: my***
작성일: 20-02-02

문의내용 Q 언제배송되나요

답변 A

안녕하세요, 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

불편을 드려 죄송합니다,

취소요청하신 걸로 확인 됩니다.

감사합니다.

작성자: blu**
작성일: 20-01-28

문의내용 Q 충남 공주시 반포면 하신소2길 12 1
1층 우측 현관문 으로 배송지 변경을 요청드립니다

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다.
문의주신 사항,
요청하신대로 변경 배송해드리겠습니다, 단 지역 물류로 재상차를 해야 하기 때문에,
배송까지 시일이 더 소요될 예정입니다.참고 부탁드립니다.

감사합니다.

작성자: han**
작성일: 20-01-21

문의내용 Q 22일부터 한국에 없어서 28일 이후에 배송부탁드립니다

답변 A 안녕 하세요 고객님 에보니아 입니다
1/28 이후 전달 하겠습니다
감사합니다

작성자: pol**
작성일: 20-01-20

문의내용 Q 해외배송보다 너무 오래걸려서 환불신청합니다 그냥 집에서 직접만들어서 쓰는게 더빠를거같네요 환불해주세요

답변 A 안녕 하세요 고객님 에보니아 입니다
불편드려 정말 죄송합니다.
가구의 배송기간은 수도권 3~7일 이외지역은 7~14일 아울렛은 2~3주로 안내드리고 있습니다.
빠르면 그 안에 받아 보시기도 하십니다.
아울렛의 경우 포장 과정이 추가되어 배송기간이 길어진 점 양해부탁드립니다.
고객님 불편드려 정말 죄송합니다
환불처리 도와드리겠습니다.

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