작성자: kak**
작성일: 21-09-10

문의내용 Q

혹시 오늘 주문하여도 배송 원하는 날짜를 정할 수 있나요?

만약에 한다면 다음 주 일요일이나 월요일쯤 오는 걸 원해요

답변 A

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

공휴일,일요일,월요일은 기사님들 휴무로 배송이 불가 합니다.

배송예약은 가능하나 지역별 묶음배송으로 확답을 드리기 어렵습니다.

결제일 기준으로 수도권은 평일기준 7일이후 날짜로 지정요청이 가능합니다.(지방은 지정배송이 불가 합니다.)

경기도 포천, 연천, 가평, 양평, 파주, 인천중구(공항) 일부지역제외 입니다.

(단, 보다 원활한 배송을 위하여 시간지정은 불가하오니, 이점 양해 부탁드립니다.)

지정배송일에 상품 재고가 부족하여 배송 지연 될 수 있습니다.

정확한 배송일정은 배송전날 문자가 발송되오니 문자를 참고 부탁드립니다.

배송 전일 문자 또는 연락 및 배송 당일 기사님 연락 드리고 배송해드립니다.

감사합니다.

작성자: kak**
작성일: 21-09-08

문의내용 Q

1. 풀세트를 구매하면 책상까지 같이 오는 건가요?

2. 추가옵션에서 매트리스를 선택하지 않아도 선택옵션으로만 선택해도 매트리스가 오는 건가요?

답변 A

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의 주신 사항,

네 맞습니다.

풀세트 구매하시면 책상 포함 됩니다.

매트리스는 선택,추가 옵션중에서 한군데만 선택하셔도 됩니다.

감사합니다.

작성자: kak**
작성일: 21-09-08

문의내용 Q

제 침대가 지금 슈퍼싱글로 가로 240 세로 110정도를 쓰고 있는데 사다리 넒이까지 보니 240정도는 되야 할 거 같더라고요 사고는 싶은데 높이도 240훨씬 넘는데 2층 침대는 처음이라 공간이 될지 안 될지 고민되네요 ㅠㅠ 사도 될까요?

답변 A

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의 주신 사항,

제품 설치시 바깥쪽에서 기사분이 조립하기때문에 2400mm 이하는 설치가 불가 합니다.

사다리 포함 세로길이도 1510mm으로 그이상의 공간이 필요합니다.

높이는 고객님께서 2층 매트리스 위에서 앉을수 있을 정도의 높이가 나와야 불편하지 않습니다.

이점 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

작성자: kak**
작성일: 21-09-06

문의내용 Q

7월 6일날에 인터파크에서 구매했구요

벙커침대 사다리 나무 한개가 부서졌어요

아무리 전화해도 안받으시고 어떻게 AS신청을 하나요?

빠른 조치 부탁드려요

답변 A

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의 주신 사항,

불편을 드려 죄송합니다.

정확한 상담을 위하여 제품의 전체 사진과 하자 부위의 사진을 첨부 부탁드립니다.

www.ebonia.co.kr/as.php 로 접수 부탁드립니다.

A/S 당담자 사진 확인후 연락 드리겠습니다.

감사합니다.

작성자: nav**
작성일: 21-09-02

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