문의내용 Q

침대 설치 할때 근무중이어서 우선 설치 받고 퇴근후에 확인해보니 매트리스가 녹차항균매트리스던데요..라텍스로 업그레이드 된다고 하지 않았나요? 확인까지 하고 주문한건데 좀 어의가 없네요. 빠른 답변 부탁합니다. 밑에 문의드린 매트커버증정도요

답변 A

안녕하세요, 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

전화를 여러 차례 드렸으나, 통화가 되지 않아, 글로 남겨드립니다.

불편을 드려 죄송합니다,

매트커버 증정건 배송누락되어 다시 배송해드릴 예정이며, 인조라텍스 업그레이드 하여 매트 교환도 해드리겠습니다.

참고 부탁드립니다.

감사합니다.

문의내용 Q

구매자입니다. 침대 배송 받았는데ㅈ매트커버 증정은 어떻게 되는건가요?

따로 오는 건가요? 매트리스 업그레이드 되는지 문의도 하고 구매한건데 좀 어의가 없네요

답변 A

안녕하세요, 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

불편을 드려 죄송합니다,

연락드리고 조치해드리겠습니다.

감사합니다.

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

문의내용 Q 구매했는데요 매트커버 증정하고 매트리스 업그레이드 되는거 맞죠? 그리고배송비 무료인거 맞는거죠? 하자없는 상품으로 배송부탁드립니다

답변 A

안녕하세요 고객님

매트리스 업그레이드 무료배송이 맞습니다

감사합니다

문의내용 Q

어떤 라텍스로 업그레이드되나요?

녹차는 인조? 독립은 천연으로 업그레이드되는건가요?

답변 A

안녕 하세요 에보니아 가구 입니다

기본 녹차메모리폼 구매시 라텍스로 업그레이드가 되면

독립매트리스에는 해당이 되지 않습니다

감사합니다