작성자: hob**
작성일: 19-05-30

문의내용 Q 딱2200이라서...

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 취소해드렸습니다. 감사합니다.

작성자: dlf**
작성일: 19-05-06

문의내용 Q 이번에 토비이층침대를 구매 했습니다 다 좋은데 이층에 초등아들이 누워서 자는데 움직일때마다 삐끄덕 삐끄덕 ~ 소리도 나고 불안해서 깔판이 약해서 그런것 같아 고급원목 깔판을 추가로 구매하고 싶은데 고객만족센터에 문의를 하여 구매 해야하나요? 그리고 고급원목깔판은 두께가 어느 정도 되는지 궁금 합니다.(아들 몸무게가 60키로 넘는데 깔판바꾸면 더 안전하게 침대를 사용할수 있을 지 소리는 덜 나는 지가 매우 궁금합니다.)

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 고객센터로 연락주셔서 구매 가능합니다. 침대 전체 하중 80kg 까지 인증을 받은 제품이며, 일반 깔판 보다 마감처리가 되어 있고 더 두껍고 견고 합니다. http://www.ebonia.co.kr/shop/item.php?it_id=1465539546 상기 기술서 를 참조 부탁드립니다. 감사합니다.

작성자: slo**
작성일: 19-03-27

문의내용 Q 옵션에서 매트리스 누르고 수량 2개해야하나요? 메모리폼 으로할경우 하나가격이148000인가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 2장 구매 가격입니다. 감사합니다.

작성자: nav**
작성일: 19-03-20

문의내용 Q 뉴토비 또는 메리슈퍼싱글 2층침대 하부서랍을 하지 않을 경우 침대 전체의 높이를 낮출 수 있나요? 있다면 얼마나 낮아지나요? 그리고 통화가 잘 안되던데 주문을 할 경우 어떻게 요청하면 되나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 하부서랍 공간 쪽만 내려서 설치 가능합니다(설치전 기사님께 말씀하시면 됩니다.), 1층 전면과 후면을 내려서 설치 하면 하부 공간은 약 16cm 정도 남습니다. 에보니아 쇼핑몰에서 주문 가능합니다. 감사합니다.

작성자: min**
작성일: 19-03-18

문의내용 Q 12일 주문했는데 언제쯤 배송될까요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 현재 배송량이 너무 많아 배송이 지연되고 있습니다, 결제 후 배송까지 약 2주정도 안내를 드리고 있었으나, 배송이 지연되어 현재부터 배송까지 다시 2주~3주이상 소요 될 예정입니다. 불편을 드려 다시 한 번 양해의 말씀올립니다. 배송시 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.

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