작성자: mab**
작성일: 18-02-03

문의내용 Q 이층침대 구입한지 1년이 안됐어요, 여자아이들이라 거치게 쓰는편도 아닌데, 이층침대 밑부부에 살짝 금이 갔습니다 AS가능한가요? 그리고 흔들림이 더 심해진것같아요~~ 확인부탁드립니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 010-2746-7121로 문자로 해당 부위 및 침대 전체 사진, 고객명, 주소, 구매년월과 함께 보내주시면, 확인 후 조치해드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: hee**
작성일: 18-02-02

문의내용 Q 여기서 주문하면 무료배송 맞나요? 기사님한테 배송비 따로 안내는거 맞죠?

답변 A 안녕하세요~ 에보니아 입니다. 에보니아몰에서 구매시 배송비 무료이며 계단 3층이상시 사다리차 이용하셔야 하며 일부 지역은 추가 배송비 발생될수 있으니 기술서 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

작성자: wls**
작성일: 18-02-02

문의내용 Q 이런식으로 일처리하심 안되죠!!! 해피콜은 매번 받지도 않고 게시판에 글 남겨야 전화와선 2월 첫째주 내엔 꼭 받을 수 있을거라면서요? 최대한 빨리 배송될 수 있게 전달 해 줄거라더니 오늘은 또 9일은 되야 사다리가 들어온다구요??! 한달이면 차도 만들어져 나와요 침대도 아니고 사다리 하나? 참나... 2월 첫째주엔 받을 수 있을거라더니 9일에 사다리 들어오면 도대체 언제 받을 수 있는거냐구요!!!! 거짓말을 말던가 계속 기다리게 해놓고 미리 연락도 없고 언제오냐 물어보면 날짜는 계속 미뤄지고 배송 빠르게 메모 해두겠단 얘기는 그냥 상황 모면하려 하는건가요? 상품평도 좋은것만 있어서 망설이 없이 주문했더니 진짜 짜증나네요!

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 입고후 최대한 빨리 배송해드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: pbb**
작성일: 18-01-31

문의내용 Q 1월29일 구매후.. 오늘 배송중이라고 뜨는데요 해피콜은 받지않은 상태인데.. 오늘,내일 배송되는건가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 아직 배송예정이며, 배송 전일 및 배송당일 연락드리고 배송해드립니다.(결제 후 약 2주 정도 소요될 수 있습니다.) 감사합니다.

작성자: jan**
작성일: 18-01-17

문의내용 Q 방금구매하였습니다. 언제쯤도착하는지~~ 그리고 안전가드 및 매트업그레이드 행사 맞죠~~ 고객센터 물어봤는데 맞다고하는데 혹시나하고 글남깁니다~ 하자없는 상품으로 부탁드립니다

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 주문해주셔서 감사합니다. 업그레이드 행사 진행중이며, 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.

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