문의내용 Q

2층 벙커침대 구매했는데 방 사이즈와 맞지않아서 혹시 낮은 벙커침대로 교환 가능할가요?배송은 상품 준비중 상태

답변 A

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

기존 주문하신 상품 취소후 재주문 해주셔야 합니다.

기존 주문하신 제품의 취소를 원하시면 저희 고객센터 또는 게시판 글을 남겨주세요.

참고 부탁드립니다.

감사합니다.

문의내용 Q

오늘 주문하면 8 월 1일로 예약 배송 되나요?

엘리베이터 없는 5층 입니다

답변 A

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

결제일 기준으로 수도권은 7일이후 날짜로 지정요청이 가능합니다.(지방은 지정배송이 불가 합니다.)

(단, 보다 원활한 배송을 위하여 시간지정은 불가하오니, 이점 양해 부탁드립니다.)

5층이상은 사다리차 이용하여 배송합니다. 사다리차 비용은 고객님 부담입니다.

배송 전일 문자 및 배송 당일 기사님 연락 드리고 배송해드립니다.

감사합니다.

문의내용 Q

안녕하세요

배송비는 얼마예요?5층 엘리베이터 없는데 사다리차 제가 찾아야 하나요?

답변 A

안녕하세요, 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

에보니아 쇼핑몰에서 구매하시면 다른 배송비는 없으며, 엘레베이터가 없으실 경우, 사다리차를 사용해주셔야 배송이 가능하며,

배송 기사님께서 섭외해드립니다. 사다리차 비용만 부담해주시면 됩니다.

감사합니다.

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문의내용 Q

요그림의 깔판으로하고싶은데요 깔판선택사항에서 고급깔판선택하면 주니어고급깔판으로 오는건가요? 그리고 이깔판은 하중을더 견딜수있는지 궁금합니다.

답변 A

안녕하세요 고객님

고급깔판 선택시 고객님께서 보여주신 상품으로 발송이 됩니다.

상판과 하판으로 이루어져 있기에 더 단단하게 사용 가능합니다.

감사합니다.