작성자: kjy**
작성일: 20-06-08

문의내용 Q

이문의에 답변이 없어서 다시 문의 드립니다~

책상(소)옵션하면 침대에 제작되서 오는건가요? 아니면 나중에 추가 구매해도 설치 가능한가요?

확인하고 추가할때 같이 추가하려고 합니다ㅜㅜ

빠른답변 부탁드립니다~

답변 A

안녕하세요 고객님

아래문의에 답변 드렸습니다.

감사합니다.

작성자: kjy**
작성일: 20-06-06

문의내용 Q

럭키침대에 있는 스틸행거를 추가하고 싶은데요 추가옵션에 없어서 문의 드려요 혹시 추가 구입 가능할가요?

그리고 책상옵션하면 침대에 제작되서 오는건가요? 아니면 나중에 추가 구매해도 설치 가능한가요?

빠른답변 부탁드립니다~

답변 A

안녕하세요 고객님

문의주신 제품은 추가 구매 가능하오며,

금액은 현금 입금시 22천원입니다.

카드 입금시 카드 수수료가 있기에 금액이 달라지는 점 이 있으니

양해 부탁드립니다.

입금시 계좌는 우리은행 1005-601-282793 (주)에보니아 입니다.

감사합니다.

작성자: nav**
작성일: 20-06-05

문의내용 Q

정말 너무너무 화가나네요.. 기껏 교체해준의자 외관 더럽고 군데군데 도장불량에.

거기에 의자앞쪽으로 심하게 기울여저서 의자의 정상 기능을 하지 못합니다.

해당영상도 같이 올리고 싶은데.. 영상첨부는 없는거 같고 빠른 조치 부탁드립니다.

정상제품으로 한번 받아서 쓰기가 이렇게 힘이들면 어떻합니까 대체.

답변 A

안녕하세요. 고객님~^^

사랑을 담은 가구 에보니아 입니다.

먼저 사용중 불편겪게 해드려 죄송합니다.

현재 고객님께서 말씀하신 내용은 담당부서로 이관되어 확인 및 처리중에 있습니다.

조속한 시일내에 고객님께 별도 연락후 처리되도록 하겠습니다.

앞으로도 더 나은 에보니아가 되도록 노력하겠습니다.

불편드려 정말 죄송합니다~

작성자: nav**
작성일: 20-06-04

문의내용 Q

뉴토리노 벙커침대주문했습니다

1.배송비는 확실히무료가맞나요???

2.설치할때추가비용은발생안하는게맞죠??

3.설치예정일을잡고싶은데 언제쯤확정날까요???

답변 A

안녕하세요, 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

1. 도서산간 지역 및 엘레베이터가 없는 경우를 제외하고 에보니아쇼핑몰에서 구매해주시면 다른 배송비가 없습니다.

2. 설치 시, 다른 추가비용은 없습니다.

3. 서울 및 수도권 근교지역만 결제 후 1주일 이후부터 지정일 지정이 가능합니다.

참고 부탁드립니다.

감사합니다.

작성자: nav**
작성일: 20-06-03

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