작성자: nav**
작성일: 21-01-15

문의내용 Q

브라운색과 연브라운색이 다른건가요?

제품설명에 보이는 색이 브라운인지 알고싶습니다

답변 A

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의 주신 사항,

브라운 색상이나 촬영 현장의 조명환경으로 인하여 색상 차이가 발생할수 있습니다.

온라인상으로 사진을 올리다보니 색상을 완벽하게 표현이 어렵습니다.

이점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

작성자: nav**
작성일: 20-12-21

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

작성자: nav**
작성일: 20-09-14

문의내용 Q

답변 글 잘 읽었습니다.

재고 없다면서 지금도 ‘익일배송’이라 써 있군요

업체 사정을 미리 얘기해 주셨다면 이해했을겁니다.

재고가 없으면 없다 배송이 늦으면 늦는다 미리 연락을 주셔야지 고객이 먼저 연락하고 답변받는 시스템은 정말 아니라고 봅니다.

고객 관리 개선하세요!!

물건만 팔고마는 그런 마인드라면 다시는 사고 싶지 않습니다

지금도 고객센타 전화 연결도 어렵고 정말 실망스럽습니다!!

답변 A

안녕하세요 고객님

우선 불편드려 정말 죄송합니다.

아무래도 갑자기 물량이 많아지다 보니 일부색상이 재고가 없던거 같습니다.

너무 불편드려 정말 죄송합니다.

익일배송 문구는 삭제를 하였으며, 앞으로 이런일이 없도록 하겠습니다.

작성자: nav**
작성일: 20-09-12

문의내용 Q

9월 9일 주문했고 그 다음 날(10일) 고객센타에 전화해서 11일 배송 확답까지 받았는데 오늘까지 전화 한통 없고 온다간다 연락도 없는건 무슨 경우입니까?

차라리 익일 배송이라 하지말던가?

11일에 온다하여 있던 일정도 미루고 하루 종일 집에 있었는데 이건 어떻게 책임지실겁니까?

익일 배송이 안되면 안된다 업체 사정도 얘기 않고 계속 ‘배송 준비중’...

이렇게 무책임한 배송은 처음입니다!!

노답!! 노답!!

답변 A

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

불편을 드려 죄송합니다.

현재 주문량이 많아 재고가 없습니다. 9월 중순쯤 입고 예정이며 입고 후 순차배송 예정입니다.

최대한 빠르게 배송처리 하도록 하겠습니다.

배송 전일 문자 및 배송 당일 연락 드리고 배송해드립니다.

죄송합니다.

작성자: nav**
작성일: 20-05-16

문의내용 Q

옵션 란에 그레이는 없네요? 품절인가요?

답변 A

안녕하세요 고객님

옵션란에 그레이가 없으면 재고가 없는 상품입니다.

ㅜㅜ 감사합니다.

등록된 상품문의