작성자: you**
작성일: 19-04-04

문의내용 Q 주문량이 많아지면 그만큼 제작이나.배송 인원을 더 늘리셔야 하지않나요? 일주일도 긴데 2~3주는 심하지않나요? 빨리좀 배송해주세요!! 아이들이 너무 기다려요!ㅜㅜ 배송전에 전화주신다했는데 기다리다 목빠지것 습니당!

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 최대한 빠른 배송해드리도록 하겠습니다. 배송 지연으로 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.

작성자: j06**
작성일: 19-03-28

문의내용 Q 안전가드만 늦게받아서 설치를 안해서 질문올린거에요~~ 아랫글

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 포함 상품으로 가드 부분 취소 불가합니다. 가드빼고 다시 재주문 해주셔야 합니다.(반품비 1만원) 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

작성자: j06**
작성일: 19-03-27

문의내용 Q 기사님께서 침대 설치를 해 주셨는데 안전 가드를 놓고 오셔서 다 다음 날 가져다 주셨어요 그런데 안전가드 없이 한 이틀 정도 써 보니 안전 가드가 필요 없을 것 같아요 혹시 안전가드 포장도 안 뜯었는데 반품 가능한지요? 안전 가드 5만 원 추가 구입했습니다

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 배송 설치 된 제품은 반품이 되지 않습니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

작성자: min**
작성일: 19-03-26

문의내용 Q 토요일에 침대 받았는데요.. 원래 이렇게 냄새가 나는건가요? 본드냄새 같은데요.. 이 먼지많은 날에도 계속 창문 열어놓고 피톤치드액 뿌리고 보일러 풀가동시켜 베이크아웃 하고 있는데요 정말 그동안 수많은 가구 사봤지만 이렇게 냄새가 심한건 처음이에요. 침대방에 들어가면 숨을 쉴수가 없구요. 목도아프고 피부도 가려워요. 지금 임신중인데 너무 걱정ㅈ이네요. 도대체 접착제와 마감제를 어떤걸 쓰셨길래 이런가요?

답변 A 안녕하세요...에보니아 가구 입니다. 포장된체로 입고돼 고객님댁에서 개봉하여 조립해 드리는 상품으로 처음에 냄새날수 있으며 인체에는 무해하며 충분히 환기해 주시고 1주일 이후에도 계속 냄새가 심하게 날경우 031-768-7121으로 전화 부탁드립니다. 불편을 드려서 정말 죄송합니다.

작성자: min**
작성일: 19-03-24

문의내용 Q 원목 마감은 어떤것인가요? 일반오일인가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 바니쉬처리입니다. 감사합니다.

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