작성자: sea**
작성일: 15-01-28

문의내용 Q 1/28일 11번가에서 엔느2인 인조가죽(핑크)주문했어요 마산이구요 언제쯤 배송 가능할까요?? 답변 부탁드립니다.

답변 A 안녕하세요 고객님 사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 이매옥님으로 주문 확인이 불가합니다. 다른분으로 주문하셨는지 다시 확인 부탁드립니다. 감사합니다.

작성자: ggo**
작성일: 15-01-26

문의내용 Q 아이보리 인조가죽 오늘 주문했습니다. 배송은 언제쯤 되나요?

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 강원도 지역은 일주일에 한번정도 배송되고 있습니다. 방문전 전화드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: sil**
작성일: 14-10-07

문의내용 Q 질문: 어느 몰에서 구매하셨는지요? 답변: http://www.ebonia.co.kr 여기서 구입했습니다. 구입한 곳에서 질문 올리는게 당연한거 아닌가요? 질문: 고객님 성함으로는 주문사항을 찾을수가 없습니다 답변: 제가 제 아이디로 주문했고 제 아이디로 로그인하여 글을 적는데 정보가 없다니요? 제 정보는 도대체 어디 간겁니까? 제~ 발 통화 좀 합시다! 반품 처리하고 저희가 택배비도 다 입금했는데 그 뒤로 연락 두절이시네요. 어찌 계~ 속 통화 중이신가요? 수령자 성함 : 제미숙 입니다.

답변 A 고객님 안녕하세요 불편드려 대단히 죄송합니다. 통화하신대로 10~13일 방문하여 회수하도록 하겠습니다. 방문전 전화드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: sil**
작성일: 14-10-01

문의내용 Q 전화가 너무 안되네요 -_- 첫번째 배송 상에 문제에 대해 먼저 말씀드릴게요 정확한 주소를 입력했는데도 불구하고 배송하시는분이 착오로 다른 곳으로 갈 수 있다는 것은 이해가 갑니다. 그런데 물건을 입구에 그냥 두고 가시다니요... 결국 물건을 만삭인 임산부가 혼자 옮겼습니다. 밖에 비가 와서 박스 젖는다고 하시면서.. 차 운행 중에는 비가 맞지 않는가요? 어딘가에 비 맞지 않는곳에 잠시 주차 하시고 확실히 배송을 해 주시던지.. "남자 혼자 거뜬히 옮길수 있습니다"라고 하시면서 두고 가시는 군요. 건장한 남자면 가능하겠지요... 이것까지는 참았습니다. 이왕 샀으니 그냥 쓰자라고.. 3~5시까지 배송 된다고 하면서 저희는 2시간 정도 기다려야 되고 배송 기사님 바쁘신건 알지만 차마 몇분도 못 기다리시면 택배기사랑 무슨 차이가 납니까?... 두번째!... 소파에 앉으니 등이 엄~ 청 불편합니다. 반송신청을 어디에 해야 되는지 몰라서 여기에 글 올립니다. 한번 앉아보시고 등이 편하시다면 왕복 택배비 제가 부담할게요. 솔직히 짜증 엄청납니다. 전화는 계속 통화중이고... 하자 있는 물건을 판매하는 건지... 본래 물건 품질이 그런건지... 전화가 안되니 글로만 남길수 밖에 없네요.. 제가 웬만하면 그냥 물건 쓰는 타입인데 배송에서부터 너무 짜증이 나고 통화가 안되고 제품도 너무 불편하니 전화 주시던지 답글 달아주세요

답변 A 고객님 안녕하세요 불편드려 대단히 죄송합니다. 어느 몰에서 구매하셨는지요? 고객님 성함으로는 주문사항을 찾을수가 없습니다. 불편하시겠지만 수령자 성함을 다시 알려주시면 전화드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: tns**
작성일: 14-09-11

문의내용 Q 순차배송....어쩌고 하는 문구가 있던데요. 인조가죽 초코브라운은 정상배송 되는건가요? 1) 기다려야 하는건가요? 2) 엘리베이터 없는 아파트 3층입니다. 사다리차 없이 배송이 가능한가요? 빠른 답변부탁합니다.

답변 A 고객님 안녕하세요 엔느2인인조_초코색상은 현재 재고부족 제품입니다. 9월 18일이후 입고되고 배송될 예정입니다. 엘리베이터 없는 3층이시라면 배송시 기사님 조금만 도와주시면 사다리차 사용안하셔도 되십니다. 감사합니다.

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