작성자: ypl**
작성일: 15-11-23

문의내용 Q 2달전 앤디이층침대 구입후 1~2층 다 삐그덕 소리땜에 아이가 잠을 못자네요!! a/s 신청바랍니다. 그리고 고객센터 전화좀 받으시지요? 연결음 몇번하고 전화를 끊으라니, 고객센터 전화번호는 왜 올려 놓으셨는지?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항 ,통화량이 많다보니 연결이 안된 것 같습니다. 접수했으며 일정잡아서 방문드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: jjp**
작성일: 15-10-30

문의내용 Q 1. 상하단라텍스와 천연라텍스의 매트리스 차이점? 2. 천연라텍스의 경우 매트커버 종류? 이름 적어주세요.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 1. 인조라텍스와 천연라텍스로 차이가 있습니다. 2. 패턴형식만 가능하며 전화로 주문제작 가능하십니다.고객센터로 전화주세요. 감사합니다.

작성자: jjp**
작성일: 15-10-28

문의내용 Q 1. 침대+매트+이불 구입하려고 합니다. 구입시 옵션에 매트리스(천연라텍스 벨로아 5t)+1층 패드+1층 이불세트+2층 패드+2층 이불세트 사야되나요?? 2. 침대구입시 방수커버 와 방수매트를 주지요?? 그럼 벨로아 커버 위에다 방수커버를 씌우고 패드를 깔고 이불덮고 쓰나요?? 아니면 벨로아 커버 안에다 방수커버를 씌워야 하나요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 070-4034-6514 로 연락주시면 상세한 답변드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: sab**
작성일: 15-10-26

문의내용 Q 집이 엘리베이트 없는 5층입니다. 사다리차 불러야 하나요?? 그리고 사다리차 비용은 누가 지불하나요??

답변 A 고객님 안녕하세요 에보니아 가구입니다. 엘리베이터 없는 5층이시면 배송시 고객님께서 사다리차를 사용하셔야 되십니다. 사다리차 비용도 고객님 부담이십니다. 감사합니다.

작성자: eun**
작성일: 15-10-22

문의내용 Q 제품설치후 안쪽가드쪽에서 설치되면 생긴기스가아닌 사포로 엄청문질러놓은기스를 발견했습니다. 하자인가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다.. 010-2746-7121로 사진 전송 문자로 보내주시면 확인후 연락드리겠습니다. 감사합니다.

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