작성자: nav**
작성일: 20-05-25

문의내용 Q

선택옵션에서 매트리스(상/하)가 있는데

상/하가 무슨 뜻인가요? 1,2층 메트리스 두개를 상/하로 표시한건가요? 인조라텍스(+194,000원 )을 선택하면 수량 1로 나오잖아요~이게 1,2층 두개의 가격인가요? 1층 하나의 메트리스 가격인가요~~?

답변 A

안녕하세요 고객님

수량 1개로 선택하시면 매트리스 2개가 발송됩니다.

감사합니다.

작성자: som**
작성일: 20-05-21

문의내용 Q

21일 주문했어요

아이가 너무 기다려서 미리얘기해주려고 그러는데 언제쯤 받아볼수있을까요?

답변 A

안녕하세요 고객님

배송은 주문건 확인후 서울경기권은 3~7일 이외 지역은 3~14일로

기본 안내하고 있으며, 기사님의 스케줄에 따라 약간의 변동이 있습니다.

기사님에게 제품이 인계가 되어야 스케줄이 나오므로 바로 확인이 안되는점 양해 부탁드립니다.

배송전날 문자메세지 발송해드리고, 배송날 오전에 기사님 전화드리고 방문하십니다.

특이사항이 있을경우 연락드립니다.

감사합니다.

작성자: nav**
작성일: 20-05-19

문의내용 Q

상품 설명에 없는데 볼 수 있을까요

그리고 아래 침대 바닥에서 매트 상단까지의 높이 및

바닥에 비어있는 공간 높이가 궁금합니다

분리해서 쓸 예정인데 선반은 둘 다 있는지요?

책꽂이도 둘다 설치 가능한지 궁금하네요.

답변 A

안녕하세요 고객님 에보니아 가구입니다.

문의주신 앤디이층침대에 진열된 이불은 예전에 판매하던 상품으로 단종된 상품입니다.

**바닥에 비어있는 공간 높이가 궁금합니다
>> 대략 13cm입니다.

**아래 침대 바닥에서 매트 상단까지의 높이
>> 대략 20cm정도 입니다.

**분리해서 쓸 예정인데 선반은 둘 다 있는지요?
>> 분리했을때 선반 1개씩 사용가능하세요

**책꽂이도 둘다 설치 가능한지 궁금하네요.

>> 분리했을때 선반 한개 설치시에는 책꽂이 설치가 불가하세요.

선반을 추가로 구매해서 양쪽에 설치하면 책꽂이를 얹어 놓을수 있습니다.

감사합니다.

작성자: hyo**
작성일: 20-05-16

문의내용 Q 원목깔판이 추가가 있는데 추가 선택이 없을시 기본 깔판은 어떻게 생겼나요?? 통깔판인지 군데군데 비어있는지 궁금합니다

답변 A

안녕하세요 고객님

일반깔판은 단면깔판이고 고급깔판은 이중깔판으로 위 이미지 보시면 되실듯 싶습니다.

감사합니다.

작성자: myo**
작성일: 20-05-08

문의내용 Q

배송날짜 지정없이 주문했는데 언제 오는지 확인하고 싶어요.

운송장번호 20200507

매트리스 업그레이드 안받고 싶다고 글 남겼는데 녹차메모리폼으로 잘 오는지도 확인도 부탁드려요. 전화연결이 안되어 글 남겨요.

답변 A

안녕하세요 고객님

고객님 주문하신상품 녹차메모리로 보내드리는 부분으로 출고팀에 다시한번 요청드렸습니다.

녹차메모리로 보내드리겠습니다.

감사합니다.

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