문의내용 Q

오늘 추가선반 1개 구매한거 받았습니다

선반 밑부분은 까칠까칠하고 연결부는 거뭇거뭇 사용감이 보입니다

55000원이나 주고 샀는데 이딴걸 보내주십니까?

지난 일요일 설치받은 새선반과 엄청난 차이가 있습니다.

누가봐도 새것이 아닌데 판매하시는 분들 눈에만 새것으로 보이신걸까요?

새제품으로 다시 보내주세요!!!!

새제품 교환안되면 가격을 중고가격으로 일부 환불해주시던지..

그것도 안되면 반품처리 후 전액 환불해주세요!!

절대 새것이 아닌것을 새것가격으로 구매할수는 없습니다.

선반을 보면 볼수록 정말 화나네요

답변 A

안녕하세요, 에보니아 가구입니다.

불편을 드려 죄송합니다,

연락드릭고 조치해드리겠습니다.

감사합니다.

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

문의내용 Q

아래 문의글 남긴것처럼 오늘 배송 연락받았는데 매트리스 커버가 한장 들어있다고 해서요 원래 두개 중 하나는 들어있는건가 했어요. 저는 취소를 했는데 적용이 안된걸까요?

그리고 지금 보니 제 적립금이 차감되지 않았더라고요 네이버결제를 해서인가요? 이 부분 다시 환불하고 재결제 하고 싶은데 어떻게 하면 될까요? 필요시 전화 부탁드립니다.

답변 A

안녕하세요 고객님

아래쪽. 위쪽에 문의글 남겨드렸습니다.

감사합니다.

문의내용 Q

매트리스 커버는 기본 구성에 포함되어 있나요

추가 구성을 구입하면 몇개가 오는건가요

답변 A

안녕하세요 고객님

매트리스커버는 별도구매 상품입니다.

수량을 1개 하시면 1개만 발송입니다.

감사합니다.

문의내용 Q

24일에 배송받아 설치했습니다

혹시 침대 2층 선반1개만 추가구매가능한지 문의드립니다.

가능하다면 가격과 구매방법 알려주세요.

답변 A

안녕하세요, 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

연락드리겠습니다.

감사합니다.