작성자: bom**
작성일: 11-12-30

문의내용 Q 예쁜침대 잘 사용하구 있구여~ 사은품인 1층 가드 12월말에 보내주신다고 하셨는데... 아직도 깜깜 무소식이네여~~ 빠른 시일내에 보내주세요~ 울아가 자꾸 떨어지네여~ 감사꾸벅~~

답변 A 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 정말 송구스럽게도 안전가드가 입고가 지연되어 배송이 안되고 있습니다. 이점 고객님의 깊은 양해 부탁드리며, 다음주중 입고 예정이오니, 입고 후 빠른 배송될 수 있도록 접수하겠습니다. 얼마 남지 않은 2011년도 행복하고 따뜻한 시간 되셨으면 좋겠네요.^^ 감사합니다.

작성자: yym**
작성일: 11-12-27

문의내용 Q 오늘 주문했습니다. 대구지역은 언제쯤 받아볼 수 있을까요? 사은품 안전가드는 같은 날 배송설치 되는건가요?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 제품 주문해 주셔서 정말 감사합니다. 배송은 지방의 경우 통상 10~14일 정도 소요되는데요, 방문드리기 전날 배송기사님께서 전화를 드리오니 전화 꼭 받아주셔요. 더불어, 현재 안전 가드가 입고 지연되어 같이 배송되지 못할 것 같습니다. 입고후 빠른 설치하도록 하겠사오니 이점 깊은 양해 부탁드립니다. 오늘도 따뜻하고 건강한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다.

작성자: mis**
작성일: 11-11-16

문의내용 Q 방 가로사이즈가 257인데 침대사이즈랑 똑같은데 들어갈까요?????

답변 A 죄송합니다만 고객님. 제품은 입체감이 있는지라, 아무래도 방 사이즈가 더 커야 침대가 안전하게 설치될 수 있을 것 같습니다.

작성자: gsk**
작성일: 11-11-07

문의내용 Q 안전가드를 두개 구매해서 2층에도 설치하고싶은데 가능한가여? 그림상으로는 나사만 있으면 가능할것 같은데요

답변 A 죄송합니다만, 2층 안전가드는 설치불가입니다.

작성자: oda**
작성일: 11-10-16

문의내용 Q 1층가드가 누락 되어서 배송기사님이 택배로 보내주시기로 하셨는데 가드나사만 왔어요ㅠㅠ 전달시에 착오가 있었나봅니다 둘째가 어려서 가드없이 사용하긴 불안합니다 오늘은 첫째만 이층에서 자네요,, 빠른배송 부탁드립니다. 부천입니다!

답변 A 안녕하세요. 에보니아 사이트 관리자입니다. 불편을 드려 정말 죄송합니다.. 오늘중으로 다시 택배로 보내드릴 예정입니다. 감사합니다. 좋은 하루 되세요!!! ^^*

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