작성자: lmk**
작성일: 13-07-25

문의내용 Q 혹시 사용하다가 1,2층 분리하여 사용 가능한가요??

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품은 분리되지 않는 제품입니다. 상세 기술서 확인하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.

작성자: gir**
작성일: 13-07-23

문의내용 Q 아이들방에 미키 2층침대 설치한지 1년이 다되가는데요.. 벽지를 바꿔주려고 하는데 침대때문에 힘드네요.. 집에서 분리 조립이 가능할까요? 전동드릴은 있어요~

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 도배를 하실 경우 공간이 된다면, 굳이 해체하지 마시고, 두분이서 그대로 옮기셔도 되구요, 해체후 조립도 집에서 가능합니다. 다만, 해체시 어느 정도의 시간 차를 두고, 휴대폰등으로 장면을 찍으신후 조립시 참고하시면 되는데요, 번거로우시다면, 저희 기사님 방문드려 재조립 해 드릴 수 있습니다. 다만, 이때 재조립 비용 발생하게 되며, 자세한 사항은 당사 고객센터 080-230-3636으로 문의주시면 성심껏 답변드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: ans**
작성일: 13-07-01

문의내용 Q 1.2층둘다 매트리스는 싱글인거져?

답변 A 안녕하세요 고객님 에보니아 가구입니다. 현재 고객님께서 문의해주신 미키 이층침대는 상/하 전부 S글 사이즈입니다 ^^. 올리버와/토마스 이층침대만 1층 SSS / 2층 S 사이즈이오니 이점 구매하시는데 도움이 되었으면 좋겠습니다. 감사합니다.

작성자: ins**
작성일: 13-06-17

문의내용 Q 안녕하세요~~ 침대 구입후 아주 잘 쓰고 있습니다.. 최근들어..침대에서 삐그덕 소리가 많이 나는데요~~ 설치기사님이 주셨던...스폰지같이 생긴 동그란 스티커가 (소리날때 붙이라고 주셨던거여~)없어져서요~~ 보내주실수 있으면 우편으로 넉넉하게 보내주셨으면 합니다~~

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 요청하신 소음방지 테이프는 택배로 보내드릴텐데요, 제품이 조립된 상태인지라, 사용하다보면 피스가 조금씩 풀려져서 그럴 수 있는데요, 이부분을 정기적으로 조여주시면 소음 나지 않습니다. 앞으로 사용시 참고하시구요, 소음방지 테이프와 육각렌치를 택배로 보내드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: roh**
작성일: 13-06-16

문의내용 Q 매트리스 빼고 주문을 했는데요 가격이 얼만가요? 무통장 입금으로 결제했고 아직 돈은 입금하진 않았어요 빠른 답변 부탁드립니다... 그리고 현금영수증도 해주시나요?

답변 A 안녕하세요 고객님 에보니아 가구입니다. 우선 고객님께서 주문해 주신 내역을 확인하였으며 입금액은 701,050 입니다. 입금인 확인되는대로 저희쪽에서 문자전송을 해드리며 현금영수증은 마이페이지에서 확인하셔서 등록하실 수 있습니다. ^^ 감사합니다.

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