작성자: lee**
작성일: 14-09-29

문의내용 Q 작년 11월에 태어날 아기가구로 구매했는데... 몇달째 가구만 열어놓는상태에요!!!!!!!! 애기낳고 조리하고 왔을때까지도 안빠져서 애기옷에 냄새 다베고ㅡㅡ 지금 쓰지도 못하고 있어요 몇주지남 냄새 빠진다더니 그게 몇년이 걸리는건가요? 이렇게 무용지물이 될거같았음 비싼돈들여 사지도 않았어요ㅡㅡ 대체 얼마나 더 기다려야되죠? 서랍 열때마다 머리아파죽겠어요 어떻게 보상해주실거에요ㅡㅡ 덕분에 다른가구 또 사서 돈만 더 들어갔잖아여! 냄새를 없애주던가 아님 환불해주세요 몇년을 기다려도 안빠질거 같아여 진짜 이젠 화가나네요~~ 무용지물

답변 A 고객님 안녕하세요 불편드려 대단히 죄송합니다. AS접수하여 방문드리겠습니다. 방문전 전화드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: bej**
작성일: 14-09-27

문의내용 Q 방금주문완료 했어요~ 참고하셔서 배송부탁드립니다 ^^ 후기에 냄새가 많이 난다고 해서 걱정이네요... 만약 일정기간 사용후 냄새가 안빠지면 환불이 가능한건지...???? 냄새안나는 가구로 부탁드립니다~~ 그리고 배송날짜는 대략언제쯤인지 알수 있을까요 ???

답변 A 고객님 안녕하세요 구매해 주셔서 감사합니다. 냄새부분은 개인차가 있기때문에 90%정도의 고객님들은 냄새부분 어필없이 사용해 주시고 냄새에 민감하신분들이 간혹 글을 올려주시는 경우가 있습니다. 새가구 냄새정도로 생각하시면 되실것 같습니다. 감사합니다.

작성자: yma**
작성일: 14-07-28

문의내용 Q 서랍장 오늘 주문한거 받았는데요. 저는 주문할때 바구니 커버 안오는줄알고 따로 주문하는건줄알고 주문한거였는데. 커버추가한거 필요가 없는데. 환불가능할까요??

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 커버만 반품가능하십니다. 반품비 6천원이 발생되구요 우리:1005-101-323625 예금주:에보니아 계좌로 반품비 입금해 주시면 반품접수 되십니다. 고객님께서 옐로우캡 택배사에 착불로 제품 보내주시면 제품 입고 확인후 부분취소 해 드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: swe**
작성일: 14-07-14

문의내용 Q 안녕하세요..방금 주문완료한 고객입니다. 다름이 아니라 제가 임산부라..새제품에서 냄새가 난다는 후기글을 보고.. 걱정되어 미리 연락 드립니다. 부디 냄새가 안나는것으로 좀 발송 부탁드립니다. 수고하세욤^^

답변 A 고객님 안녕하세요 에보니아를 사랑해 주셔서 감사합니다. 임신중이시라 냄새부분에 많이 민감하시겠네요^^ 그런데 제품이 고객님 댁에서 처음으로 개봉되는 부분이라 처음에는 냄새가 조금 날거예요 냄새를 빠르게 없애는 방법은 소주로 여러번 닦아주시면 빠르게 냄새는 빠질거예요 감사합니다.

작성자: gin**
작성일: 14-06-21

문의내용 Q 방금주문했어요. 주문하고 보니.. 유리를 같이 하면 좋겠네요. 유리값은 어떻게 되나요?? 답변주세요. 그럼 입금할때 유리값 포함해서 입금해드릴께요. 감사합니다.

답변 A 고객님 안녕하세요 저희 에보니아를 사랑해 주셔서 감사합니다. 유리금액은 기사님께 주시면 되시구요 정확하지는 않지만 대략 25,000원 정도입니다. 감사합니다.

등록된 상품문의