작성자: wen**
작성일: 10-11-08

문의내용 Q 반드시 배송 전에 전화해 주시구요(직장인이라 배송 시간을 알아야 기사님을 기다리게 하지 않습니다) 칠, 라탄, 문 상태, 긁힘, 부서짐이 없는 제품으로 보내주세요. 그 자리에서 교환 혹은 반품하지 않게^^;; 신경써 주시기 바래요. 신생아가 있을 집이라...가구 냄새가 좀 덜 나는 것으로 주심 더 고맙구요. 제품 후기가 타쇼핑몰보다 훨 좋아서 믿고 구입해요.^^ 공간에 여유가 있으면 세트로 구입하고자 하니~~부디 신경써서 보내주세요. *^^*

답변 A 안녕하세요.저희 에보니아를 이용해주셔서 감사합니다. 제품은 수입상태로 그대로 발송되는 상품입니다.포장을 분리하거나 뜯어내면 정품으로에 가치가 떨어지기때문에 만약에 파손된 제품은 당현히 교환해드려하는 부분입니다. 최대한 안전하게 배송해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

작성자: hbj**
작성일: 10-11-05

문의내용 Q 54번이랑34번같이 구매했는데요~` 10월에 태어난아기방에 쓸예정이여서 가구냄새,, 확실히해서 꼭 환기해서 배송부탁드립니당,~ 그리고 꼭 같이 배송부탁드릴께요

답변 A 안녕하세요.에보니아 입니다. 환기후 보내드리오나 냄새가 조금 날 수 있습니다. 감사합니다.

작성자: hay**
작성일: 10-10-23

문의내용 Q 등급품과 이 제품의 차이가 뭔가요? 이 제품을 구매시에는 지방인데요 배송료가 붙지 않는건가요?

답변 A 안녕하세요.에보니아 입니다. 설명나온대로 진열상품이나 고객님에 변심 및 사소한 찍힘이나 스크레치건으로 들어온 제품을 다시 새제품으로 수리해서 정품으로는 사용못하는 제품을 등급품이라 합니다. 서울,수도권 외에는 배송이 불가합니다. 감사합니다.

작성자: wju**
작성일: 10-10-06

문의내용 Q 배송 언제 해 주실껀가요? 9월 18일 주문했구요,,여긴 밀양입니다.. 빨른배송 바랍니다.

답변 A 안녕하세요.에보니아 입니다. 배송이 늦어진점 죄송합니다. 최대한 다음주 내로 배송해 드리도록 하겠습니다. 죄송합니다.

작성자: sac**
작성일: 10-09-26

문의내용 Q 곧 10월달에 아기가 태어나 아기가구를 보다가 예전부터 이 가구가 맘에 들어 찾아보게 되어서 에보니아라는 가구를 알게 돼었습니다. 이제품 신청하면 얼마만에 받을수 있나요 아기가 사용할꺼라 무방한지요 새 가구는 냄새도 심한지라...^^; 진작에 신혼때 알았음 에보니아 가구로 단장했음 좋았을껄...아쉽네요 여유가 되면 셋트로 구입하고 싶지만.... 등급상품에서도 있었던데...무척아쉽네요^^

답변 A 안녕하세요, 에보니아입니다^^ 10월 출산, 정말 축하드립니다♥ 배송에경우 수도권은 7일이내,지방에 경우 14일이내 배송이됩니다. 가구냄새가 걱정되시면 출고 전날 환기를 충분이하여 배송해드리도록 하겠습니다. 전화주시면 더욱자세한상담이될것같습니다. 감사합니다.

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