작성자: kon**
작성일: 12-05-16

문의내용 Q 방금 주문했는데.. 지정배송가능한지요.. 부산인데ㅠㅠ 주문서 메모란에 써두긴했는데, 5월23일에 보내주심 안될까요??

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 제품 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 고객님 계신 지역의 배송은 통상 10~14일 정도 소요되며, 지방의 경우 배송 지역이 너무 광범위하여 죄송하게도 지정일 배송이 불가한 점 너그러운 양해 부탁드립니다. 안개가 자욱한 아침입니다. 오늘 하루 많이 더울 것 같은데요, 건강 조심하시기 바랍니다. 감사합니다.

작성자: lhk**
작성일: 12-04-24

문의내용 Q 아래 글 남겼는데.. 체스트 54,34 주문했는데.. 주문할때 유리에대한 사항은 없었는데 상품평 읽다보니 유리도 주문되는가보네요 체스트 54,34 상판위에 올릴 유리도 주문시 금액이 어떻게 되나요?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 제품 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 주문하신 제품 유리는 배송 기사님께서 관리하시는데요, 가격은 대략 2~25,000원 선이라고 합니다. 방문전 기사님께서 전화드리오니 그때 말씀해 주시면 됩니다. 제법 많은 비가 내리네요. 이 비로 나무들이 물이 잔뜩 올라 고운 이파리들 잔뜩 피워내겠죠? 흥겨운 봄날 되시길 바랍니다. 감사합니다.

작성자: lhk**
작성일: 12-04-19

문의내용 Q 체스트 54, 체스트 34 신용카드 결재문제로 따로따로 각각 주문했습니다. 체스트 54만 배송일이 4월 26일부터 순차적으로 발송되어있는데 체스트 54, 체스트 34 두개 같이 배송 받았으면 합니다. 배송일인 언제쯤 될런지? 평일은 직장관계로 물건을 받을수가 없고 주말에 배송되었으면 합니다. 확인 후 답변 부탁드립니다.

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 제품 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 요청하신대로 두제품 같은 날 배송 받으실 수 있도록 접수하였습니다. 배송전날 전화드리오니 전화 꼭 받아주시기 바랍니다. 많이 덥네요.^^ 아침 저녁과 낮기온 차이가 커서 감기랑 친하게 지내시는 분들이 많으신데요, 건강 조심하셔요. 감사합니다.

작성자: hmj**
작성일: 12-04-16

문의내용 Q 여긴 강원도 속초인데 월요일 4~5시에 온다더니 기다려도 오지도 않네요 배송시간을 정햇으면 못오거나 늦으면 연락을 주셔야 하는거 아닌가요? 배송조회도 전혀 안되고 기사님 연락처도 몰라서 어찌해야 할지 답답하네요 어떻게 된건지 기사님 연락처와 언제 배송해 주실건지 빠른 전화나 메일 답변 부탁드립니다 hmj1231@empal.com

답변 A 안녕하세요 고객님. 배송으로 인한 불편드려 정말 죄송합니다. 기사님께서 고객님댁 방문전 배송에서 시간이 많이 지체되어진 듯 합니다. 해서 고객님과의 약속 시간을 맞추려는 급한 마음에 사전 연락도 못드린 듯 한데요, 이점은 당사에서 대신하여 사과드리겠습니다. 앞으로는 이런 점 주의토록 하겠습니다. 추후 사용시 문제 발생할 경우 당사 고객센터로 연락주시면 즉시 처리하도록 하겠습니다. 파란 하늘에 불쾌하셨던 마음 다 날려 버리셨으면 좋겠습니다. 행복한 하루 보내셔요.

작성자: thf**
작성일: 12-04-12

문의내용 Q 어제 주문한 책상이랑 의자, 서랍장 오늘 오전에 입금했는데 아직 입금 확인이 안됬네요~ 방금 체스트54도 주문했어요 내일 오전 일찍 입금할건데 입금 확인되면 주문한 상품 다 같이 배송되는거 맞죠~?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 제품 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 주문하신 상품 3가지 모두 확인되었습니다. 지방의 경우 배송에 다소 시간이 걸리는 점 양해 부탁드리며,(7~14일) 배송전날 기사님께서 전화드리오니 전화 꼭 받아 주시길 바랍니다. 감사합니다.

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