작성자: i10**
작성일: 14-02-22

문의내용 Q 어제 배송을 받았는데요... 알고보니 제가 결제할때 커버를 추가해서 주문한거 같은데요... 왜 같이 딸려오지 않는거죠??

답변 A 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 기사님께서 배송시 미처 챙겨드리지 못한것 같습니다. 이점 너그러운 양해 부탁드리며, 추가로 구입하신 커버는 오늘 택배로 바로 출고하도록 하겠습니다. 번거로이 불편드려 정말 죄송합니다. 감사합니다.

작성자: i10**
작성일: 14-02-17

문의내용 Q 오늘 주문 넣었는데 지역은 인천 영종도 입니다. 배송날짜지정할수 있는거죠? 2월 21일이나 24일 배송해주셨음 합니다. 평일 아무때나 가능하니 꼭이요~~~~~~

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합ㄴ다. 죄송하오나 지정일 배송은 서울과 수도권 일부 지역만 가능한데요, 고객님 계신 지역은 정확히 지정일 맞추기가 어렵습니다. 이점 양해 부탁드리며, 말씀하신 날짜 최대한 맞추도록 노력하겠습니다. 배송드리기 전날 해피콜 드리오니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.

작성자: wan**
작성일: 14-01-24

문의내용 Q 서랍장은 벨리아로 주문하고 바구니 커버는 이반 서랍장에서 사용하고 있는 커버로 대체 가능한가요? 대체가 되지 않는다면 추가 비용을 지불하면 가능한가요?? 벨리아 체스트 서랍장 다 마음에 드는데 커버는 이반 서랍장이 넘 맘에 들어서요 ㅠ.ㅠ 빠른 답변 부탁드립니다~

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 죄송하오나 체스트 제품에 사용할 수 있는 이반 커버는 별도로 제작하고 있지 않습니다. 다만, 현재 커버 종류를 여러가지 업그레이드 하였사오니 참고하신 후 이용 하시기 바랍니다. 감사합니다.

작성자: zxc**
작성일: 14-01-10

문의내용 Q 안녕하세요~ 방금주문했어요 경기도 평택이구요 가능하면 13일(월) 오전중으로 배송받고싶은데.. 그리고 신혼집에 놓을거니까 하자없고 좋은 상품으로 배송해주세요♥

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 배송은 지역별로 일정을 조정하여 업체 기사님께서 직접 배송하는지라, 대략 주문후 3~7일 정도 소요됩니다.(서울, 수도권) 배송일 확정시 방문드리기 전날 해피콜 드리오며, 통상 12시이후부터 배송이 진행되오니 이점 양해 부탁드립니다. 예쁜 아이로 준비하여 찾아뵙도록 하겠습니다. 감사합니다.

작성자: 8re**
작성일: 14-01-08

문의내용 Q 방금 체스트54 주문건 입금하였습니다. 확인부탁드리고 배송시 혹시나 제품이상으로인한 재발송건이 발생되지않도록 페인트칠이나 스크레치등 꼼꼼히 확인후 발송부탁드립니다.

답변 A 고객님 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 먼저 체스트54 제품을 구입해주셔서 감사드리구요~ 주문하신 제품은 잘 검품하여 보내드리도록 하겠습니다. 감사합니다~ ^^

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